الشحن
سياسة الشحن والتوصيل — سفارة
كم يستغرق وصول طلبي؟
نحرص في سفارة على أن تصلكِ حقيبتكِ في أسرع وقت ممكن وبأفضل حال. يستغرق التوصيل عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.
مراحل الطلب
|
المرحلة
|
المدة التقديرية
|
|
معالجة الطلب وتجهيزه
|
1 – 3 أيام عمل
|
|
الشحن والتوصيل
|
7 – 12 يوم عمل
|
|
الحد الأقصى الكلي
|
15 يوم عمل
|
هل الشحن مجاني؟
نعم! نقدم شحناً مجانياً على جميع الطلبات دون حد أدنى للشراء.
كيف أتابع طلبي؟
بمجرد شحن طلبكِ، ستصلكِ رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لمتابعة مسار حقيبتكِ حتى باب منزلكِ.
ماذا لو تأخر طلبي؟
في حالات نادرة، قد يتأخر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل التأخيرات الجمركية أو ظروف الشحن. إذا تجاوز انتظارك الـ 15 يوم عمل، تواصلي معنا فوراً وسنتابع الأمر نيابةً عنكِ:
هل تشحنون خارج المنطقة؟
نشحن إلى معظم دول العالم. قد تختلف مدة التوصيل وتكاليف الشحن حسب الدولة. أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تكون على عاتق العميلة وفق قوانين بلدها.
ملاحظة مهمة
بمجرد تسليم الحقيبة لشركة الشحن، تنتقل المسؤولية إليها. غير أننا في سفارة لن ندعكِ وحدكِ — إذا واجهتِ أي مشكلة مع شحنتكِ، تواصلي معنا وسنبذل كل جهد لحلها.
سفارة — لأن رحلتكِ تبدأ من لحظة الطلب.
