شروط الخدمة
شروط الخدمة — متجر سفارة
نظرة عامة
مرحباً بكِ في صفارة! عندما نقول "نحن" أو "متجرنا" فنعني صفارة. نحن ندير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات، بهدف تقديم تجربة تسوق متميزة لكِ كعميلة ("الخدمات"). يعمل متجر صفارة بمنصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات.
الشروط والأحكام التالية، جنباً إلى جنب مع أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة")، تحدد حقوقكِ ومسؤولياتكِ عند استخدام الخدمات.
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة تتعلق بحقوقكِ القانونية. باستخدامكِ للموقع أو التفاعل معه، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنتِ لا توافقين على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
القسم الأول — الوصول والحساب
باستخدامكِ للخدمات، فإنكِ تؤكدين أنكِ بلغتِ سن الرشد في بلدكِ، وأنكِ تمنحين موافقتكِ لأي من أفراد عائلتكِ القاصرين باستخدام الخدمات على أجهزتكِ.
لاستخدام الخدمات أو إتمام عمليات الشراء، قد نطلب منكِ تقديم بعض المعلومات كعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الشحن والدفع. أنتِ مسؤولة عن دقة هذه المعلومات وصحتها. كما أنكِ المسؤولة الوحيدة عن الحفاظ على أمان بيانات حسابكِ، ولا يحق لكِ نقل الحساب أو بيعه لأي شخص آخر.
القسم الثاني — منتجاتنا
بذلنا كل جهد لتقديم صور ووصف دقيق لحقائبنا. غير أن الألوان والمظهر قد تختلف قليلاً بحسب إعدادات شاشة جهازكِ. لا نضمن أن المنتج سيطابق توقعاتكِ بالكامل من حيث المظهر.
نحتفظ بحق تعديل وصف المنتجات أو إيقاف أي منتج في أي وقت، مع إمكانية تحديد الكميات المتاحة حسب المنطقة الجغرافية.
القسم الثالث — الطلبات
عند تقديمكِ لطلب، فإنكِ تقدمين عرضاً للشراء. تحتفظ صفارة بحق قبول أو رفض أي طلب وفق تقديرها. لا يُعتبر الطلب مقبولاً حتى نؤكد ذلك رسمياً، وذلك بعد استلام الدفع ومعالجته. يُرجى مراجعة طلبكِ بعناية قبل الإرسال، إذ قد لا نتمكن من إلغائه بعد قبوله.
في حال رفض الطلب أو تعديله، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمتِه.
القسم الرابع — الأسعار والفوترة
الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المطبق هو السعر الظاهر وقت تقديم الطلب كما سيظهر في رسالة تأكيد الطلب. الأسعار لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن إلا إذا نُص على ذلك صراحةً.
أنتِ توافقين على تقديم بيانات دفع صحيحة وكاملة، وتحديثها عند الحاجة. كما تؤكدين أنكِ مخوّلة باستخدام وسيلة الدفع المقدمة وأن جميع الرسوم ستُسدَّد.
القسم الخامس — الشحن والتسليم
مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة. لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو الجمارك أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. بمجرد تسليم الحقيبة لشركة الشحن، تنتقل المسؤولية إليكِ.
القسم السادس — الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع صفارة — من علامات تجارية ونصوص وصور وتصاميم وفيديوهات — هي ملك لصفارة أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. لا يُسمح بنسخ أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق منا.
أسماء وشعارات صفارة هي علامات تجارية مسجلة، ولا يجوز استخدامها دون إذن صريح.
القسم السابع — الأدوات الاختيارية
قد يتضمن الموقع روابط لأدوات تابعة لجهات خارجية. نوفر الوصول إليها "كما هي" دون أي ضمانات. استخدامكِ لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتكِ الكاملة.
القسم الثامن — روابط الأطراف الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو دقتها. الدخول إليها يكون على مسؤوليتكِ الشخصية.
القسم التاسع — العلاقة مع Shopify
يعمل متجر صفارة بمنصة Shopify. أي عمليات بيع وشراء تتم مباشرةً مع صفارة. Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب معاملاتكِ مع صفارة.
القسم العاشر — سياسة الخصوصية
جميع البيانات الشخصية التي نجمعها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامكِ للموقع، فإنكِ توافقين على هذه السياسة.
القسم الحادي عشر — التقييمات والمراجعات
بإرسالكِ أي تقييم أو مراجعة أو اقتراح، فإنكِ تمنحين صفارة حق استخدام هذا المحتوى لأغراض تشغيل المتجر وتحسينه والترويج له. أنتِ مسؤولة عن دقة ما تنشرين وعدم انتهاكه لحقوق الآخرين.
القسم الثاني عشر — الأخطاء والتصحيحات
في حال وجود أخطاء في الأسعار أو الأوصاف أو العروض، نحتفظ بحق تصحيحها وتحديثها في أي وقت، بما في ذلك إلغاء الطلبات المتأثرة.
القسم الثالث عشر — الاستخدام المحظور
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط. يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار، أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو لإرسال محتوى مسيء أو مضلل، أو لاستخدام أدوات آلية أو روبوتات لاستخراج البيانات. نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
القسم الرابع عشر — الوكلاء الآليون (AI Agents)
لا يُسمح لأي برنامج أو وكيل آلي بالوصول إلى الموقع أو التفاعل معه إلا وفق الشروط المحددة في هذا القسم. يجب أن يُعرّف الوكيل عن نفسه بوضوح وأن يلتزم بجميع القيود المفروضة. نحتفظ بحق تقييد أو منع وصول أي وكيل آلي في أي وقت.
القسم الخامس عشر — الإنهاء
يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق وصولكِ للخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. تبقى مسؤوليتكِ سارية عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
القسم السادس عشر — إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم الخدمات والمنتجات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة بشكل مستمر أو خالية من الأخطاء.
القسم السابع عشر — تحديد المسؤولية
لن تكون صفارة أو شركاؤها أو موظفوها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات.
القسم الثامن عشر — التعويض
توافقين على تعويض صفارة وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن انتهاككِ لهذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
القسم التاسع عشر — قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق، يُطبَّق بأقصى حد ممكن، ولا يؤثر ذلك على سريان باقي البنود.
القسم العشرون — التنازل عن الحقوق والاتفاقية الكاملة
عدم تطبيقنا لأي حق لا يعني التنازل عنه. تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا وبينكِ وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
القسم الحادي والعشرون — التنازل عن الاتفاقية
لا يحق لكِ نقل هذه الاتفاقية أو أي من حقوقها دون موافقة كتابية مسبقة منا. يحق لنا نقل الاتفاقية دون إشعار.
القسم الثاني والعشرون — القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الاختصاص القضائي الذي تتخذ منه صفارة مقراً لها.
القسم الثالث والعشرون — العناوين
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية هي للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.
القسم الرابع والعشرون — التعديلات على شروط الخدمة
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر النسخة المحدّثة على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتكِ عليها.
القسم الخامس والعشرون — معلومات التواصل
لأي استفسار حول شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا:
